Service client – Exportation & Importation

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Service client spécialisé(e) en exportation et importation pour rejoindre notre équipe à Montevideo, au sein de Terramar Logística S.A, acteur majeur du transport et de la logistique internationale.

Missions principales

• Assurer l’accueil et le suivi personnalisé des clients.
• Coordonner les opérations avec les compagnies maritimes, aériennes et les agents étrangers.
• Suivre les expéditions, saisir les déclarations d’envois et gérer la documentation d’expédition.
• Effectuer le contrôle des dépenses liées aux opérations.
• Traiter les réclamations clients et veiller à leur résolution.

Profil recherché

• Étudiant(e) en licence ou technicienat en commerce extérieur, affaires internationales ou domaine similaire.
• Minimum 2 ans d’expérience professionnelle dans un poste similaire ou dans le secteur de la logistique.
• Bonne maîtrise du français et de l’espagnol, sens du service client.

Compétences requises

• Connaissance des procédures d’exportation et d’importation.
• Maîtrise des outils bureautiques (ex. Excel) pour le suivi des dépenses.
• Capacité à interagir avec des partenaires maritimes, aériens et agents internationaux.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec période d’essai.
• Mode de travail hybride après la période d’essai (4 jours en bureau, 1 jour à domicile).
• Horaires de 9h à 18h du lundi au vendredi.