Quality Assurance Assistant

À propos du poste

Rejoignez le groupe Despegar, leader de la plateforme de voyages en Amérique latine, en tant qu'Assistant Assurance Qualité. Vous contribuerez à garantir la conformité des processus et des produits aux standards de qualité de l'entreprise.

Missions principales

• Réaliser des audits et des revues de processus pour assurer le respect des normes qualité.
• Analyser et évaluer les bases de données afin de garantir la qualité à chaque étape du processus.
• Suivre la mise en œuvre des actions qualité à l'aide de métriques et d'indicateurs.
• Participer à la conception et à l'amélioration continue des processus.
• Assurer la qualité des réponses fournies aux clients et identifier les opportunités d'amélioration des processus manuels et automatisés.

Profil recherché

• Étudiants ou professionnels en Administration, Ingénierie, Tourisme ou domaines similaires.
• Anglais ou portugais intermédiaire (souhaité).
• Connaissances de base des systèmes GDS (Sabre, Amadeus, Worldspan ou similaires).
• Expérience d'au moins un an dans un rôle similaire.
• Proactivité, sens de l'organisation et orientation résultats.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes GDS (Sabre, Amadeus, Worldspan).
• Connaissances en SQL (souhaité).

Ce que nous offrons

• Intégrer une entreprise experte du secteur du voyage.
• Travailler au sein d'une équipe passionnée par la technologie et l'innovation.
• Développer votre carrière dans un environnement compétitif et stimulant.