Consultor/a de Soporte – Área Contable

Over de functie

Wij zoeken een ervaren functioneel supportmedewerker voor de financiële afdeling van een technologiebedrijf. Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten die vragen hebben over het boekhoud- en loonsysteem.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Analyseren en oplossen van vragen en incidenten gerelateerd aan het systeem.
• Gebruikers adviseren over functionaliteiten en het correcte gebruik van de tool.
• Cases opvolgen tot volledige oplossing.
• Complexere situaties escaleren naar de juiste interne teams.
• Herhalende vragen identificeren en verbeterkansen signaleren.
• Deelnemen aan trainingen en productupdates.

Gewenst profiel

• Minimaal 5 jaar ervaring in functionele support, klantcontact, consultancy of vergelijkbare rollen.
• Gedegen kennis van boekhouding en ervaring met loonadministratie.
• Ervaring met ticket‑systemen en het volgen van incidenten.
• Ervaring in softwarebedrijven, accountantskantoren of adviesbureaus is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Boekhoudsoftware
• Loonadministratie
• Ticketingsysteem

Wat wij bieden

• Werkdagen: maandag tot en met vrijdag, 9:00–18:00 uur.
• Hybride werkmodus (combinatie kantoor en thuis).