Analista de Soporte Técnico

Acerca del puesto

#CRIBA, constructora con más de 10 años de experiencia en Uruguay y más de 70 en Argentina, busca un/a Analista de Soporte Técnico para su equipo en Maldonado, Uruguay, en modalidad presencial. Se requiere experiencia en soporte a usuarios y mantenimiento de equipos informáticos.

Responsabilidades principales

• Brindar soporte técnico de nivel 1 a usuarios, tanto en oficinas como en distintos sitios operativos.
• Diagnosticar y resolver incidencias en notebooks, desktops y periféricos.
• Instalar, configurar y mantener equipos, aplicaciones y estaciones de trabajo.
• Gestionar y dar seguimiento a tickets de soporte, asegurando una atención ágil y efectiva.
• Resolver inconvenientes de conectividad y brindar asistencia en redes.
• Dar soporte sobre impresoras, escáneres y otros periféricos.
• Colaborar en tareas de mantenimiento y configuración de infraestructura tecnológica.
• Escalar incidentes de mayor complejidad cuando sea necesario.

Perfil requerido

• 2 a 3 años de experiencia en posiciones similares de soporte técnico.
• Experiencia en armado, configuración y reparación de notebooks y desktops.
• Formación técnica, estudios en Sistemas o carreras afines.
• Se valorarán conocimientos en configuración de dispositivos de control de acceso, cámaras de seguridad y herramientas de antivirus/endpoint.

Habilidades requeridas

• Conocimientos de Windows y Microsoft Office / Office 365.
• Manejo de herramientas de ticketing y mesa de ayuda.
• Soporte remoto con herramientas como TeamViewer, AnyDesk o RDP.
• Conocimientos básicos de redes TCP/IP y cableado estructurado.